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Maui.ti Store
FAQS2022-09-13T15:54:16+00:00
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¿Disponéis de una guía de tallas de vuestros productos?2022-09-12T17:50:36+00:00

Puedes ver las medidas de cada producto en la descripción del mismo, al ser elásticos en general los productos Maui.ti son perfectos para cualquier adulto. También sirven a muchos niños, mientras que para los más pequeños tenemos modelos diseñados exclusivamente para ellos.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?2022-09-12T17:50:11+00:00

En la pagina del producto puedes ver el estado del producto si aparece “In Stock” o “Out of Stock” al lado del precio del mismo.

¿Los precios de los productos incluyen impuestos? (IVA, IGIC…)2022-09-12T17:49:29+00:00

Sí, todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen impuestos.

¿Los precios incluyen posibles aranceles y gastos de aduana?2022-09-12T17:48:35+00:00

Si, lo precios incluyen todos los gastos de aranceles y aduana.

Tengo un cupón descuento. ¿Cómo puedo aplicarlo?2022-09-12T17:47:56+00:00

Si tienes un cupón descuento, podrás aplicarlo en la sección “Código descuento” que aparece en el carrito de Maui.ti. Ten en cuenta que no podrás aplicarlo más adelante en el proceso de compra o checkout.

He aplicado un cupón descuento, pero el descuento no se corresponde con el total de mi compra.2022-09-12T17:47:17+00:00

Los cupones descuento tienen condiciones específicas que afectan a determinados productos. Si al aplicarlo no lo ves reflejado en el total de tu compra, es posible que los productos que hayas seleccionado no estén incluidos en la promoción. Las condiciones específicas para cada cupón se comunican en el correo electrónico de la campaña o en la información de la promoción.

Desde que países se pueden realizar pedidos?2022-09-12T17:46:36+00:00

De momento Maui.ti envía a toda Europa, esperamos enviar al mundo entero muy pronto.

¿Hacen envios a canarias?2022-09-12T17:46:01+00:00

¡Como no! Los envíos a Canarias se hacen directamente desde Fuerteventura y rápidos. (¡Por una vez comprar online desde Canarias es toda una ventaja!)

¿Cuáles son los gastos de envío?2022-09-12T17:45:25+00:00

Los gastos de envío varían en función de tu país de residencia y del importe del pedido. Son gratuitos a toda Europa por compras superiores a los 50€.
Puedes consultarlos en el carrito al finalizar la compra y decidir si quieres continuar.

¿Cuáles son los plazos de entrega disponibles?2022-09-12T17:44:44+00:00

El pedido se procesa entre las 24h / 48h después de ser recibido, los tiempos de entrega suelen variar entre los 7 y los 10 días hábiles para toda Europa.
Para Canarias el tiempo de entrega es de entre 2 y 4 días.

Métodos de pago disponibles.2022-09-12T17:44:12+00:00

Puedes pagar tu pedido con Tarjeta, PayPal o transferencia bancaria. Sigue las instrucciones en la página del carrito.

Mi pedido ha sido confirmado, pero quiero cancelarlo.2022-09-12T17:42:36+00:00

Vaya! Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelarlo. Para que podamos realizar el abono, es necesario realizar una devolución cuando lo hayas recibido. Puedes realizar la devolución de tu producto en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido. Para realizar la petición, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un mensaje desde este formulario.

¿Cómo puedo devolver un producto Maui.ti®?2022-09-12T17:43:14+00:00

¡Lamentamos que quieras devolver tu accesorio Maui.ti®! Puedes realizar la devolución de tu producto en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido. Puedes devolver cualquier producto Maui.ti® siempre que no lo hayas usado y con su embalaje original.
Si el motivo de la devolución es un error de Maui.ti® (error en el modelo, color o similar). Maui.ti® le devolverá el precio total del pedido más los gastos de envío.
Si el motivo de la devolución es un error en la fabricación del producto, Maui.ti® devolverá el importe total del pedido más los gastos de envío.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?2022-09-12T17:41:59+00:00

Si deseas devolver un producto, debes enviarlo a nuestro almacén. Si el motivo de la devolución es un error de Maui.ti® (error en el modelo, color o similar). Maui.ti® te devolverá el precio total del pedido más los gastos de envío. Si el motivo de la devolución es un error en la fabricación del producto, Maui.ti® te devolverá el importe total del pedido más los gastos de envío. Alternativamente, puedes solicitar una nueva entrega del artículo deseado. En este caso, deberás devolver el artículo original y Maui.ti® te enviará uno nuevo. Todos los gastos de envío correrán a cargo de Maui.ti®. Si el motivo de la devolución no es responsabilidad de Maui.ti®, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

¿Cuándo recibiré en mi cuenta el importe de mi devolución?2022-09-12T17:41:24+00:00

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, realizaremos la devolución del importe en un plazo máximo de 15 días. Por favor, te en cuenta que puedes tardar hasta 72h más en verlo reflejado en tu cuenta, en función de tu entidad bancaria.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?2022-09-12T17:40:35+00:00

Puedes contactar con Maui.ti® a través del formulario correspondiente, enviándonos un correo a info@mauitistore.com o llamándonos al 0034 634.936.566

ESTAMOS EN CONTACTO

¿Tienes alguna pregunta o solo quieres saludar? No dudes en enviarnos un mensaje, estamos a tu disposición.


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