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FAQS
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Puedes ver las medidas de cada producto en la descripción del mismo, al ser elásticos en general los productos Maui.ti son perfectos para cualquier adulto. También sirven a muchos niños, mientras que para los más pequeños tenemos modelos diseñados exclusivamente para ellos.
En la pagina del producto puedes ver el estado del producto si aparece “In Stock” o “Out of Stock” al lado del precio del mismo.
Sí, todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen impuestos.
Si, lo precios incluyen todos los gastos de aranceles y aduana.
Si tienes un cupón descuento, podrás aplicarlo en la sección “Código descuento” que aparece en el carrito de Maui.ti. Ten en cuenta que no podrás aplicarlo más adelante en el proceso de compra o checkout.
Los cupones descuento tienen condiciones específicas que afectan a determinados productos. Si al aplicarlo no lo ves reflejado en el total de tu compra, es posible que los productos que hayas seleccionado no estén incluidos en la promoción. Las condiciones específicas para cada cupón se comunican en el correo electrónico de la campaña o en la información de la promoción.
De momento Maui.ti envía a toda Europa, esperamos enviar al mundo entero muy pronto.
¡Como no! Los envíos a Canarias se hacen directamente desde Fuerteventura y rápidos. (¡Por una vez comprar online desde Canarias es toda una ventaja!)
Los gastos de envío varían en función de tu país de residencia y del importe del pedido. Son gratuitos a toda Europa por compras superiores a los 50€.
Puedes consultarlos en el carrito al finalizar la compra y decidir si quieres continuar.
El pedido se procesa entre las 24h / 48h después de ser recibido, los tiempos de entrega suelen variar entre los 7 y los 10 días hábiles para toda Europa.
Para Canarias el tiempo de entrega es de entre 2 y 4 días.
Puedes pagar tu pedido con Tarjeta, PayPal o transferencia bancaria. Sigue las instrucciones en la página del carrito.
Vaya! Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelarlo. Para que podamos realizar el abono, es necesario realizar una devolución cuando lo hayas recibido. Puedes realizar la devolución de tu producto en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido. Para realizar la petición, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un mensaje desde este formulario.
¡Lamentamos que quieras devolver tu accesorio Maui.ti®! Puedes realizar la devolución de tu producto en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido. Puedes devolver cualquier producto Maui.ti® siempre que no lo hayas usado y con su embalaje original.
Si el motivo de la devolución es un error de Maui.ti® (error en el modelo, color o similar). Maui.ti® le devolverá el precio total del pedido más los gastos de envío.
Si el motivo de la devolución es un error en la fabricación del producto, Maui.ti® devolverá el importe total del pedido más los gastos de envío.
Si deseas devolver un producto, debes enviarlo a nuestro almacén. Si el motivo de la devolución es un error de Maui.ti® (error en el modelo, color o similar). Maui.ti® te devolverá el precio total del pedido más los gastos de envío. Si el motivo de la devolución es un error en la fabricación del producto, Maui.ti® te devolverá el importe total del pedido más los gastos de envío. Alternativamente, puedes solicitar una nueva entrega del artículo deseado. En este caso, deberás devolver el artículo original y Maui.ti® te enviará uno nuevo. Todos los gastos de envío correrán a cargo de Maui.ti®. Si el motivo de la devolución no es responsabilidad de Maui.ti®, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, realizaremos la devolución del importe en un plazo máximo de 15 días. Por favor, te en cuenta que puedes tardar hasta 72h más en verlo reflejado en tu cuenta, en función de tu entidad bancaria.
Puedes contactar con Maui.ti® a través del formulario correspondiente, enviándonos un correo a info@mauitistore.com o llamándonos al 0034 634.936.566